AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
SwissCookware by Zöllner

1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von SwissCookware by Zöllner, St. Leonhard-Strasse 45, 9000 St. Gallen, gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von SwissCookware by Zöllner mit ihren Kunden.
SwissCookware by Zöllner bietet ihren Kunden hochwertige Küchenutensilien und Küchenzubehör zum Kauf an. Sie besitzt und betreibt dafür die Website www.kuechenglueck.ch.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit SwissCookware by Zöllner geschäftliche Beziehungen pflegt.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch SwissCookware by Zöllner.
Der Kunde bestätigt beim Erwerb von Artikeln von SwissCookware by Zöllner und bei der Nutzung von www.kuechenglueck.ch bzw. bei Vertragsschluss, diese AGB umfassend anzuerkennen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen und besonderen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
2. Informationen von SwissCookware by Zöllner
Prospekt- und Werbematerial von SwissCookware by Zöllner sowie die Website www.kuechenglueck.ch und Posts auf Social-Media-Kanälen beinhalten Informationen über Artikel. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben (Artikelbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen und sonstige Angaben) sind unverbindlich und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. SwissCookware by Zöllner bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann SwissCookware by Zöllner weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
SwissCookware by Zöllner kann keine Garantie abgeben, dass angebotene Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
3. Preise
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise brutto in Schweizer Franken (CHF). SwissCookware by Zöllner ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.
Die Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von CHF 100.— übernimmt SwissCookware by Zöllner die Versandkosten.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann SwissCookware by Zöllner vor Vertragsschluss Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.
4. Vertragsabschluss
Die Angebote und Offerten von SwissCookware by Zöllner stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, Artikel zu bestellen. Die Angebote und Offerten sind für SwissCookware by Zöllner nicht bindend. Vor Vertragsschluss von SwissCookware by Zöllner bekannt gegebene Angebote, Termine und Fristen sind freibleibend und unverbindlich.
Der Vertragsabschluss kommt mit der Bestellbestätigung durch SwissCookware by Zöllner und mit der erfolgten vollständigen Zahlung des Kunden zustande.
Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass der bestellte Artikel nicht geliefert werden kann, ist SwissCookware by Zöllner berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits ganz oder teilweise bei SwissCookware by Zöllner eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden entsprechend zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunden entsprechend von der Zahlungspflicht befreit.
SwissCookware by Zöllner ist im Falle einer teilweisen oder ganzen Vertragsauflosung zu keiner Ersatzlieferung respektive Ersatzleistung und auch nicht zu Schadenersatz verpflichtet.
5. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, während 14 Tagen nach Erhalt der Ware (bei Teillieferungen der letzten Ware) den Vertrag mit SwissCookware by Zöllner zu widerrufen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, wenn der Kunde die betreffenden Artikel unbenutzt und originalverpackt innerhalb von 14 Tagen seit Erhalt zurückschickt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird dem Kunden zurückerstattet. Für diese Rückerstattung verwendet SwissCookware by Zöllner dasselbe Zahlungsmittel, welches der Kunde für seine Zahlung eingesetzt hat.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Spezialanfertigungen sowie personalisierte, gebrauchte oder beschädigte Artikel.
SwissCookware by Zöllner behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs eine angemessene Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.
6. Zahlungsmodalitäten
Beim Online-Shop stehen dem Kunden die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmittel zur Verfügung.
Mit der Wahl eines Online-Zahlungsmittels ermächtigt der Kunde SwissCookware by Zöllner, die Zahlung auf dem entsprechenden Weg einzuziehen.
Bei Zahlung mit Rechnung ist der Kunde verpflichtet, die von SwissCookware by Zöllner in Rechnung gestellten Beträge innert der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Frist oder, falls eine solche fehlt, innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum, zu bezahlen.
Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, gerät der Kunde automatisch in Verzug und schuldet Verzugszinsen in der Höhe der gesetzlichen 5 % sowie weiteren Verzugsschaden (Inkassokosten etc.). Für jede schriftliche Mahnung (per E-Mail oder Post) fällt zulasten des Kunden eine Mahngebühr von CHF 25.— an.
SwissCookware by Zöllner behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
Bei Nichtbezahlung innert Frist ist SwissCookware by Zöllner berechtigt, jede weitere Leistung zu verweigern und/oder vom Vertrag zurückzutreten.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen SwissCookware by Zöllner ist nicht zulässig.
7. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferungen werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Es erfolgen keine Lieferungen ins Ausland oder an Postfächer. Die Lieferfrist beträgt in der Regel zwei Werktage. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde darüber zeitnah informiert. Lieferverzögerungen berechtigen weder zu Schadenersatzansprüchen noch zum Rücktritt vom Vertrag.
Mit Mitteilung der Versandbereitschaft, spätestens aber beim Versand, gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann SwissCookware by Zöllner den Vertrag nach einer Rügemitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie dem Kunden die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Artikel sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für welche SwissCookware by Zöllner Gewähr leistet, innert fünf Kalendertagen schriftlich per E-Mail an SwissCookware by Zöllner anzuzeigen, ansonsten die Lieferung als genehmigt gilt.
Rücksendungen an SwissCookware by Zöllner erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Artikel originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer Beschreibung der Mängel an SwissCookware by Zöllner zurückzusenden.
Ergibt sich bei der Prüfung durch SwissCookware by Zöllner, dass die Artikel keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann SwissCookware by Zöllner die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
8. Gewährleistung
SwissCookware by Zöllner ist bestrebt, Artikel in einwandfreier Qualität zu liefern. Abweichungen im Rahmen der branchenüblichen Toleranzen sind vom Kunden zu tolerieren und begründen keine Gewährleistungsansprüche. Für Schäden aufgrund unsorgfältiger Behandlung, ordentlicher Abnutzung, Nichteinhaltung der geltenden Normen, ungeeigneter oder unsachgemässer Verwendung oder Pflege oder aufgrund übermässiger Witterungseinwirkungen und sonstiger übermässiger physikalischer Einwirkungen, übernimmt SwissCookware by Zöllner keine Gewährleistung. Verbrauchsmaterial und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) begründen keine Gewährleistung.
Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt SwissCookware by Zöllner während der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Artikels. Es liegt im Ermessen von SwissCookware by Zöllner, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Gewährt der Hersteller eine längere Garantiefrist, gilt diese anstelle der Gewährleistung.
Gewährleistungsfälle gestatten weder einen Rückbehalt von Zahlungen noch Anspruch auf Schadenersatz.
9. Haftung
SwissCookware by Zöllner schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen SwissCookware by Zöllner und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. SwissCookware by Zöllner haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
SwissCookware by Zöllner benutzt auf www.kuechenglueck.ch Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. SwissCookware by Zöllner kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.
SwissCookware by Zöllner ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von SwissCookware by Zöllner sind.
10. Datenschutz
Der Schutz der Personendaten ihrer Kunden ist SwissCookware by Zöllner wichtig. SwissCookware by Zöllner nimmt das Thema Datenschutz ernst und achtet auf entsprechende Sicherheit. SwissCookware by Zöllner verarbeitet und pflegt Personendaten im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und, soweit anwendbar, anderen datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass SwissCookware by Zöllner seine Personendaten zum Zwecke der Erbringung ihrer Dienstleistungen bearbeitet und auch an Dritte weitergibt. Der Kunde kann dieser Zustimmung jederzeit schriftlich (per E-Mail genügt) widersprechen.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass SwissCookware by Zöllner seine Daten zur Durchführung von Werbemassnahmen (Online oder Print) gebraucht, insbesondere um ihm Informationen über Angebote zukommen zu lassen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Werbezwecken jederzeit zu widersprechen, durch Mitteilung an SwissCookware by Zöllner.
Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von SwissCookware by Zöllner verwiesen, einsehbar auf www.kuechenglueck.ch.
11. Weitere Bestimmungen
SwissCookware by Zöllner behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen, jeweils mit Geltung für ab diesem Zeitpunkt abgeschlossene Verträge.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommen. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist St. Gallen, sofern kein zwingender Konsumentengerichtsstand besteht.
Diese AGB werden in verschiedene Sprachen übersetzt. Juristisch verbindlich ist einzig die deutsche Fassung.

St. Gallen, 1. November 2025